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品牌营销从卖产品到爱客户:商务新思维
2025-08-04 14:39  佳酿网  阅读:次  作者:杨海军  我也要成为专栏作者
百度 谭嗣同和宋教仁,均在人生盛年时,献身于对变革维新与民主自由的追求,他们是青春焕发的两昆仑,以其卓越的英才和澎湃的热血,擦亮了陷入沉沉黑暗的中国近代史。

在商业的海洋中,我们常常迷失方向,焦虑不安。为了赢得客户的青睐,我们试图通过各种手段让他们把更大的订单交给我们。然而,这种追求往往让我们忽视了一个最重要的事实:真正赢得客户的,不是产品,而是我们的服务和态度。

我们常常为如何赢得客户而感到焦虑,不惜重金参加商务培训甚至读商学院。但这些努力往往只关注结果,而忽视了后果。许多人信奉“只要有钱,只要舍得在客户身上花钱,就没有解决不了的事情”,这种观念被大众视为商务宝典。然而,这种以金钱和利益为导向的做法真的正确吗?

其实,我们应该从另一个角度看待这个问题——盯着客户的口袋不如关注自己的内心。我们真正需要思考的是:我们能为客户创造什么样的价值?我们的产品或服务能解决客户的什么问题?我们的态度和服务是否能让客户感受到我们的诚意和关心?

当我们真正关注自己的内心,理解客户的需求,并提供更优质的服务时,客户自然会被我们的真诚和专业所吸引。这种转变不仅是对客户的一种尊重,更是对商业本质的回归。商业的本质不是交易,而是为客户创造价值,解决他们的痛点。

因此,让我们一起改变观念,从“卖产品”转向“爱客户”。不再盯着客户的口袋,而是关注客户的内心需求。用真诚和专业去打动客户,而不是用金钱和利益。只有这样,我们才能真正赢得客户的青睐,实现商业的长期成功。

这种从“卖产品”到“爱客户”的转变,不仅是商业策略的升级,更是商业价值观的升华。它提醒我们,真正的商业成功不是短期的利益获取,而是与客户建立长期的信任关系。只有当我们真正为客户着想,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的忠诚和尊重。

让我们从今天开始,用爱和真诚去经营每一个客户关系。因为在这个商业世界中,爱客户才是最强大的竞争力。

作者简介: 杨海军,原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员,曾任《包谷时代》总编辑、多家大型公司品牌总监、市场总监、公关总监、策划总监。系国家社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师。从事营销、策划、媒介、管理工作多年,在管理营销等媒体刊发相关论文多篇。
本文关键词:品牌营销,商务 Tags:

责任编辑:程亚利

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